
五星售后服务认证已成为企业在招投标必备
五星售后服务认证已成为企业在招投标中“出奇制胜”的法宝 售后服务认证现已成为政府采信的门槛,特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中,获得...
五星售后服务认证已成为企业在招投标中“出奇制胜”的法宝 售后服务认证现已成为政府采信的门槛,特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中,获得...
售后服务认证相关术语 1、问:有客户在说我们售后服务有什么认证呢?什么是【售后服务认证】? 答:售后服务认证中“服务service:服务提供者与顾...
1、问:商品售后服务评价体系认证,是哪一个类别的认证? 答:《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“管理体系、服务、产品”三类认证。其中如“3C”、“...
售后服务认证概述 1、组织机构: 中华人民共和国商务屏蔽词汇推荐,中国国家认证认可监督管理委员会批准设立,是至今为止国家首批准的国内、国际从事商品...
售后服务认证理论知识:什么是服务蓝图 服务蓝图的主要构成: 一项有形展示; 两个要素:管理要素、结构要素; 三条线:外部互动线、内部...
售后服务认证的含义 实行商品质量先行负责制,凡因商品质量需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负...
售后服务认证常见问题 1、售后服务认证有哪些? 答:售后服务认证中“服务service:服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果...
企业做商品售后服务认证的意义 21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得...
五星级售后服务认证到底有多厉害 售后服务向来是顾客消费的着重点,随着经济的发展,消费者不再满足于需花长时间等待的售后服务,也越来越多企业将做好售后...
售后服务认证理论知识:售后服务认证四大基本要素 服务包含四个方面要素:服务提供者、服务接受者、服务组织和服务产品。 (1)服务提供者 通常称为...
商品售后服务评价指标详细解读 在了解售后服务认证之前,先了解一下商品售后服务评价指标吧。商品售后服务评价的指标有哪些?每个指标各自代表的含义是什么...
售后服务认证不同星级的区别有哪些?企业怎么样才能达到最高星级? 最近有很多客户在咨询售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别?企业具...
商品的售后服务方式有哪些?如何通过售后服务认证来保障消费者权益? 1、退换货服务,是指售出商品在一定期限内按一定条件,给予客户退换的一种售后服务方...
在哪些情况下售后服务认证证书会被暂停或撤销? 一、 在下列情况下,售后服务认证证书会被暂停: 1、监督结果不符合认证准则,但其性质不属于需要立即撤销的情况 2、...
商品售后服务认证的特性 商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”,也因为“体系”两字,容易和“...
国家标准《商品售后服务评价体系》认证问题答疑 1、问:商品售后服务认证,是哪一个类别的认证? 答:《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国的认证分...
售后服务认证的基本原则 售后服务体系是售后服务认证的基础,售后服务体系有一下三大原则: 1、售后服务体系的第一原则 售后服务固然重要,但在实行过程...
新消法对售后服务认证的影响 新修订的《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)于2014年3月15日正式实施。作为“消法”出台20年来的首次大修,...
服务认证:企业如何计算售后服务管理师配置数量? 服务认证中管理师数量在标准总分中有5分。 GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出:...
近年来,随着服务认证的好处越来越明显,关注并咨询办理售后服务认证的企业也越来越多。贝斯通作为19年的老牌检测认证机构在全国有上百个分支机构,做服务...