标签：商品售后服务体系

  商品售后服务评价指标详细解读 在了解售后服务认证之前，先了解一下商品售后服务评价指标吧。商品售后服务评价的指标有哪些?每个指标各自代表的含义是什么?   指标1：组织架构 要求1：设立或指定专门从事售后服务工作的部门...

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  建立商品售后服务体系需要分为哪几个阶段？ （1）筹备阶段: 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了： 1、产品定位； 2、成本核算； 3、风险评估； 4、销售策略...

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  你无法控制外部环境，无法控制媒体，无法控制你的竞争者的行为，你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立最信任的管理体系-售后服务管理体系。 为什么要做售后服务认证？ 1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本...

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