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  商品售后服务评价指标详细解读 在了解售后服务认证之前，先了解一下商品售后服务评价指标吧。商品售后服务评价的指标有哪些?每个指标各自代表的含义是什么?   指标1：组织架构 要求1：设立或指定专门从事售后服务工作的部门...

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  售后服务认证不同星级的区别有哪些？企业怎么样才能达到最高星级？   最近有很多客户在咨询售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别？企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级？区别肯定是有的。得分是最显著的区别，80分以...

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  每个企业都该重视售后服务认证 售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件。如果顾客的投诉没有得到企业的重视，超半数的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为...

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  售后服务认证证书标志释义 1、认证标志外圆上半部为英文，下半部为中文； 2、标志红色部分代表全中国，喻指“商品售后服务评价体系”标准逐步在全国范围内推广运用； 3、白色部分“G”与“S”即分又合，“G”是“工业”一词中“工”字...

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在哪些情况下售后服务认证证书会被暂停或撤销？ 一、 在下列情况下，售后服务认证证书会被暂停： 1、监督结果不符合认证准则，但其性质不属于需要立即撤销的情况 2、不恰当地使用认证文件，发现后又未采取适当的措施予以解决 3、违反了认证机构的认证...

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  售后服务评价体系认证证书和认证标志的使用规定 1、适用范围 适用于对中心颁发的商品售后服务评价体系认证证书和认证标志的管理。   2、职责 2.1市场信息部负责对获证组织的认证注册、认证证书的颁发和认证证书转换的评审...

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  国家标准《商品售后服务评价体系》认证问题答疑 1、问：商品售后服务认证，是哪一个类别的认证？ 答：《中华人民共和国认证认可条例》规定：我国的认证分"产品、服务、管理体系"三类认证。其中如"3C"、"绿色食品"等，属于产品认证类...

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  售后服务认证的基本原则 售后服务体系是售后服务认证的基础，售后服务体系有一下三大原则： 1、售后服务体系的第一原则 售后服务固然重要，但在实行过程中，天平却会一不小心就倾斜。调节和顾客之间的矛盾，就需要建立完善的售后服务制度。...

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  新消法对售后服务认证的影响 新修订的《消费者权益保护法》（以下简称“新消法”）于2014年3月15日正式实施。作为“消法”出台20年来的首次大修，对于消费者、经营者双方都将产生重大影响。   一、新消法的主要变动 1...

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  企业必须做星级售后服务认证的理由 1、“中国名牌”、“驰名商标”废止停用，“品牌认证”是目前唯一可以证明贵企业品牌实力的权威认证。您所获得的星级荣誉，可作任何形式的宣传广告。（根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国认...

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  企业招投标加分项：五星级售后服务认证 售后服务认证对招投标企业有多重要？一般来说，政府采购项目都会对售后服务提出很高的要求，会要求投标人作出相关性服务承诺。甚至很多时候，招标单位都会给予获得过五星级售后服务认证的投标人竞标加分...

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  商品售后服务认证知识大全 一、企业建立和完善售后服务体系之间的关系： 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售...

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　　什么是GB/T27922商品售后服务认证? 　　售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。 　　根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得...

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  壁灯3C认证怎么办理 一、为什么壁灯要做3C认证？ 2001年12月3号，国家质检总局和国家认监委发布2001年第33号公告《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称目录），目录共有19类132种产品。其中，目录第十大类...

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  连接器3C认证怎么办理 一、连接器为什么要做3C认证？ 2001年12月3号，国家质检总局和国家认监委发布2001年第33号公告《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称目录），目录共有19类132种产品。其中，目录第2...

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  喇叭3C认证介绍 一、喇叭为什么要做3C认证？ 2001年12月3号，国家质检总局和国家认监委发布2001年第33号公告《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称目录），目录共有19类132种产品。其中，目录第11大类“...

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  电子琴3C认证怎么办理 一、电子琴也是在3C认证目录里吗？ 2001年12月3号，国家质检总局和国家认监委发布2001年第33号公告《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称目录），目录共有19类132种产品。其中，目录...

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电热杯3C认证怎么办理 一、电热杯也是在3C认证目录里吗？ 2001年12月3号，国家质检总局和国家认监委发布2001年第33号公告《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称目录），目录共有19类132种产品。其中，目录第七大类“家用...

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  吹风机3C认证怎么办理 一、吹风机为什么要做3C认证？ 2001年12月3号，国家质检总局和国家认监委发布2001年第33号公告《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称目录），目录共有19类132种产品。其中，目录第0...

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  面条机3C认证怎么办理 一、为什么要做面条机3C认证？ 2001年12月3号，国家质检总局和国家认监委发布2001年第33号公告《第一批实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称目录），目录共有19类132种产品。其中，目录第7...

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