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苹果财报电话会议实录:无线耳机和手表产品在吸引新用户方面表现出色

[摘要]AirPods和Apple Watch这两个产品在吸引新用户方面表现得相当地不错。尤其是Apple Watch,Apple Watch的用户中,有75%都是第一次买Apple Watch的新用户。

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新闻资讯1月29日讯 苹果公司(纳斯达克证券代码:AAPL)周三发布了该公司截至2019年12月28日的(2020财年第一季度的)财务报表。财报显示,苹果公司第四季度总营收为918亿美元,同比增长9%;归属苹果公司的净利润为222亿美元,同比增长11%。

财报发布后,苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)、首席财务官卢卡·梅伊斯特里(Luca Maestri)和高级分析师、企业财务高级经理暨投资者关系经理特哈斯·加拉(Tejas Gala)出席了财报会议,解读财报要点并回答分析师的提问。

以下为财报电话会议实录:

分析师:首先,我想问关于可穿戴设备的问题。我被震惊到了,因为这已经是一个一千万美元体量的业务了,不知道你们有没有意识到这一点。我想问一下,你们对可穿戴设备方面的发展的机遇是怎么看的呢?那些方面带来了这种程度的增长呢?是来自那些初次购买AirPods、Apple Watch的新用户呢?还是说是来自于那些对旧的苹果产品进行更新换代的老用户呢?

蒂姆·库克:如果你把苹果可穿戴设备看做给家居配件带来营收的其中一个大类的话,可穿戴设备的营收增长了44%。正如你说得,表现相当强劲。AirPods和Apple Watch这两个产品在吸引新用户方面表现得相当地不错。尤其是Apple Watch,Apple Watch的用户中,有75%都是第一次买Apple Watch的新用户。因此,这些产品还都主要在被销售给新的用户。

分析师:如果只是看毛利率的话,你们的预测中显示,环比增长相对平缓。其实你们在每年的三月份都是有季节性趋势的,但是这次的季节性将不那么显著,那你们讲如何弥补这方面的问题呢?

蒂姆·库克:是的,环比增长相对平缓,但是,如果是看同比增长的话,增长率是相当高的。实话实说,一方面,环比的话,通常会出现的季节性优势,这次所带来的杠杆效应是较弱的;另一方面,我们希望这方面的缺失能够由更好的产品组合以及降低成本来弥补。

分析师:恭喜,你们在Apple TV+方面相当成功。我想问一下,你们认为,你们成功的因素有哪些?是由于广受好评的节目呢?还是由于该服务订阅用户的数量所带来的服务型营收呢?等等。

蒂姆·库克:我们主要是基于订阅用户数量来计算我们的销售量。其实也不难发现,我们发布该产品的方式,比如,我们将价格定在相当有侵略性的水平,4.99美元。除此之外,我们还有捆绑销售的模式。比如,只要用户买任何设备,他们都能得到一年免费的订阅机会。我们将我们的重点放在订阅用户上,而产品本身其实是“讲故事”。因此,如果我们在这方面做得好的话,我们会发现,我们也将有一系列广受好评的节目,比如,《早间新闻The Morning Show》以及《小美国Little America》等等。

分析师:我的第二个问题是,上个月,你们向消费者提供了使用苹果信用卡(Apple Card)分期购买苹果的可能性。能不能谈谈这一举措对苹果手机销量带来的影响?

蒂姆·库克:零售店的表现相当不错,苹果销量相当不错,两位数百分比的同比增长。其中的一个因素是,苹果信用卡(Apple Card)使购买变得特别地便捷,当然,这一服务还仅限于美国市场。然而,美国市场对我们来说是很关键的一个市场。

分析师:我的问题是关于你们的中国之旅的,在健康危机爆发之前,你们所看到的。以及你们在生产方面的策略,包括地理多样性、供应链等等?

蒂姆·库克:我先来讲一下销量相关的情况,然后来谈谈“冠状病毒”的事情。上季度,我们在中国大陆的iPhone销量实现了两位数的增长,这对我们先前的局势来说是一个巨大的变化。在服务方面,我们在中国也实现了两位数的增长。并且,我们在可穿戴设备方面是相当高的两位数增长。其中,有一系列因素,比如,消费者对iPhone 11的反响特别地好,在该地区,鉴于优秀的电池表现以及非常棒的摄像头,iPhone 11的用户接受度相当地高。也许大家也有所了解,我们也在进行一些换购计划以及分期付款计划,而这些项目的接受度也是非常良好的。众多因素促成了这一次的优异销售表现。我们也正在吸引大比例的新用户,比如Mac,中国的四分之三的Mac的购买者均为新买家,接近三分之二的iPad的购买者为新用户,等等。这是无比辉煌的一个季度,大陆地区销售前四的手机中,苹果手机占据其中的三个。

关于“冠状病毒”,重中之重,我们心系所有那些受到影响的地区。正如我们前面提到的那样,我们正在对那些协助控制疫情的集体进行捐助,以遏制疫情的扩散。我们也在积极地和那些受影响地区的我们自己的团队,以及合作伙伴一同协作,我们已经在上周尽量减少那些有可能带来危险的出差行程。情况还在演化当中,我们还在搜集大量的数据,以近距离地进行监控。如卢卡·梅伊斯特里所说,由于巨大的不确定性,我们第二季度的营收预测将比平时准确度降低不少,波动幅度更大一些。

让我在来谈谈供应链和需求情况。我们确实有些位于武汉的供应商,所有这些供应商都是备用的,我们还在拟定减缓措施以应对减产,具体大家可以参考我们发布的预测。而武汉以外的供应商,情况就更不明朗了。工厂春节后延迟开工,可能会延续到2月10号左右,具体情况取决于工厂的位置,我们将这些不确定因素都列入考虑了,这也是为什么我们的营收预测将有较大幅度的波动。

关于需求侧,我们关闭了一家直营零售商,一些分销商也关闭了他们的门店,那些仍在营业的商店也都缩短了他们的营业时间。我们也在密切关注我们其他的零售店,并且实时关注员工的体温。我们在武汉市内的销量较低,该地区以外的销量也收到了影响,在过去几天里,全国各地都出现这样的情况。这一情况在预测里也体现出来了。

(不断更新中)

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