每年开工，腾讯员工们都会早早地在办公楼下聚集，大排长龙领红包，这也成为了一道“风景线”。2月10日，腾讯于首个在线办公日，依然延续了派发开工利是的传统，不过员工不再需要大排长龙。今年，腾讯制作了专属的微视视频红包，员工可以通过微信中的“财经助手”企业号和手机QQ红包领取。
在这个视频红包里，腾讯特别感谢了在春节疫情期间坚守在岗位的团队、为抗击疫情提早回岗的团队以及自愿加入的志愿者员工，同时提醒所有员工在疫情期间注意安全，并号召大家团结起来，在新的一年凝聚更大的能量。
2月9日，腾讯公司发消息称，基于目前疫情形势，为减少人员流动及聚集，阻断疫情传播，确保员工健康和安全，决定将在家办公的时间（原定2月10日至2月14日）延长一周至2月21日。
为确保数万人顺畅地进行远程协同办公，腾讯集结了包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷协作平台、腾讯工蜂、腾讯微云等产品在内的“云办公全家桶”，并同时对全社会企业开放，以满足疫情期巨大的线上移动办公所需。
事实上，自疫情起，腾讯就调集力量积极支援一线。2月7日，腾讯第三度升级战疫基金，宣布设立15亿元“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金” 为抗击疫情进行助力。
这笔基金的构成具体为，1月24日设立的首期3亿元“疫情防控基金”用于采购紧缺物资，救前线燃眉之急；2月3日设立第二期2亿元“战疫开发者公益联盟”基金，用于给政府部门、医疗机构等开发抗疫小程序的服务商和开发者，提供资金和资源支持。
在第三期的基金中，腾讯专设3亿元的“致敬战疫人物基金”，用于对“战疫”一线做出特殊贡献人士的致敬和慰问。此外，基金还包括了用于救助因感染新冠肺炎而导致经济困难的患者及其家人的2亿元，以及用于追加援助或助力防疫科研及科普的5亿元后备基金。
