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一线|云知声“防疫机器人”代替人通过智能对话排查疫情

新闻资讯《一线》 卜祥

2月11日消息,云知声公司对外称,公司设计推出的“智能防疫机器人”,北京、上海、厦门、泉州、三明等多个城市投入使用,通过“全程无接触”的人工智能对话方式,进行人员信息采集,协助政府单位、医疗机构、基层社区完成肺炎疫情的重点人群筛查、防控与宣教等工作。

云知声“疫情防控机器人”可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写、自动标记重点防控对象等服务,并自动生成排查图文报告。拿到机器人提供的报表后,防疫工作人员通常只需在做好防护措施的基础上,“上门走访”系统标记过的重点防控对象,既缓解了排查的工作压力,也可有效避免交叉感染风险,提升防疫工作的精度与效率。

一线|云知声“防疫机器人”代替人通过智能对话排查疫情

在接到相关防疫单位的需求之后,云知声创新事业部产品研发团队迅速响应,启动“疫情防控机器人”项目,春节期间研讨开发,在合作伙伴中国电信的大力支持下,用48个小时上线了首个应用于街道社区的“防疫机器人”。

以基层街道社区为例,工作人员每天八小时拨打电话的上限在200通左右,由于问题的重复繁杂,造成工作人员疲劳烦躁,也不能完全保障排查工作的准确性。应用“疫情防控机器人”代替人力,实现批量一对一电话呼叫,可大大减轻街道社区工作人员的负担。

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