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高德:去年12月基于用户反馈 将景区到达点坐标误改至售票处

[摘要]高德地图表示,2019年6月接到景区反馈,立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场,到了12月,基于用户反馈,通过影像资料反复核实,车辆确实可以行驶至售票处,遂将景区到达点坐标误改至售票处。

高德:去年12月基于用户反馈 将景区到达点坐标误改至售票处

因地图错误,造成现场景区拥堵

新闻资讯讯 10月5日消息,高德地图今日再次就青城山景区导航问题给出了最新情况说明。

高德地图表示,2019年6月接到景区反馈,立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场,到了12月,基于用户反馈,通过影像资料反复核实,车辆确实可以行驶至售票处,遂将景区到达点坐标误改至售票处。

昨日下午,高德地图关注到景区反馈,当日修改线上数据,景区到达点坐标改回定位停车场。

高德同时强调,现在大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。

以下为高德地图关于青城山景区导航问题的情况说明:

目前,青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场,大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后,游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。

同时,我们复盘了此次问题出现的原因:

1、2019年6月接到景区反馈,立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场;

2、2019年12月基于用户反馈,通过影像资料反复核实,车辆确实可以行驶至售票处,遂将景区到达点坐标误改至售票处;

3、2020年10月4日下午关注到景区反馈,当日修改线上数据,景区到达点坐标改回定位停车场。

实在对不起,这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境,需要永远保持谦虚之心,时刻接受社会监督,并不断优化服务,为用户和社会创造更多价值。

今天开始将会陆续迎来返程高峰,祝大家一路顺顺利利,平平安安。

新闻回顾

10月4日下午,青城山都江堰景区官方公众号“青城山都江堰”发文称,近来,青城山都江堰景区频繁接到游客反映,使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误,将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域,造成严重交通拥堵,给游客和景区管理造成了极大的困扰。

10月4日晚8时许,高德地图表示,目前青城山景区的导航到达点已经从售票处优化至停车场处,大家可以放心使用导航前往。感谢大家的监督和反馈,我们会不断改进,为大家提供更好的导航服务。

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