小超（化名）是留守儿童，父母常年在外打工，家庭生活的缺失，使得他“性格或者成绩，都存在一些问题。在校时，他几乎不与任何人交流。”小超的班主任说。
腾讯教育“班级圈”的功能，改变了这一切。2018年，学校引进了腾讯智慧校园，老师们把孩子们在学校的情况上传到班级圈中，家长通过“班级圈”，可以随时了解孩子的日常生活和学习状态。以前可能一年才回家一次，打电话不知道能跟小孩聊什么，也不知道小孩在学校发生了什么，通过这样的工具平台，双方的沟通盲区正在逐渐缩小。
“小超性格慢慢活泼开朗了，跟同学、老师之间的沟通越来越多，成绩和各项能力都有提升。”班主任说。
学校师生使用腾讯教育产品
这或许是一个不起眼的故事，但对于腾讯而言，如何将科技的力量运用到教育中，真正推动教育的智慧化、个性化和公平化，却是一个长期思考的问题。
“腾讯产业互联网成立一年以来，腾讯教育致力于连接的深化、内容的细化、社会责任的强化及生态的丰富化。未来，腾讯教育将以科技为翼，与合作伙伴一起，共创智能教育时代。”汤道生表示。
回顾2018年9月，腾讯宣布调整内部架构，成立云与智慧产业事业群，同时在旗下设立“腾讯教育”业务版块，将散落在腾讯内部6个事业群中的20多个教育产品进行梳理整合，包含腾讯教育云、智慧校园、腾讯微校、腾讯新工科、腾讯课堂、企鹅辅导、ABCmouse、腾讯英语君、腾讯扣叮、腾讯教育创想中心等在内，涵盖从学前教育到成人教育，全年龄段、全场景的技术、服务和内容支持。
一年过去了，腾讯教育公布最新业务数据——服务人群超4亿。与2018年相比，腾讯教育服务的学校累计超过1.5万所，覆盖超过全国300个省市教育局；服务的教育机构从此前的5万多家增长到超7万家。
连接深化：做好数据“打底人”，提升教学、教务效率
发挥自身“连接”能力与优势，腾讯教育助力教育管理部门打破数据孤岛，统一规划，统一治理。
例如在天津和平区，腾讯智慧校园帮助教育局统一规划，打通了四家不同教育信息化厂商的数据。“通过云数据中心，我们能够顺利融合不同业务应用的数据，让所有数据真正为学生和学校服务，破解打破信息孤岛的难题，关注提升所有教师和家长使用和平智慧校园的体验感。”天津和平区教育信息中心主任卢冬梅介绍称。
“腾讯为学校、机构提供统一的数据标准，做数据的‘打底人’。”腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛表示。
而就在本月，腾讯教育正式对外宣布：公司中标深圳市“罗湖区智慧教育云平台”政府采购项目，这也是目前中国教育信息化领域最大的纯软件服务项目。“罗湖区智慧教育云平台”的打造，将通过云、大数据、人工智能等技术能力，融通校园生态，打破信息孤岛，打通校园内各场景数据，全面提升教师、学生、家长的使用体验，提高管理者的决策效率和准确性，惠及罗湖区145幼儿园、81所中小学校（含私立）的师生和家长。
据悉，截至目前，全国已有超过1.5万所各类学校接入了腾讯智慧校园的服务，并与江西省上饶市、福建省福州市、甘肃省张掖市、天津市和平区、深圳市龙华区等300多个教育主管部门全面合作。
在高校领域，腾讯教育的连接能力也在进一步深化。
作为腾讯微校的主要负责人，腾讯技术管理委员会主任、腾讯副总裁王巨宏表示，自从腾讯教育整合以来，前端跟后端都有统一团队支持，对外输出统一品牌，效率更高了。
“和去年相比，腾讯微校变得更加‘立体’和‘下沉’，不只是做校园卡，我们慢慢给学校搭建一个门户，实际上是一个类似‘粤省事’的小程序移动服务大厅。除了原来的高频场景，像一码吃饭、进门之外，我们也不断把平台的延展性打开，跟校方已有的资源和服务进行连接，提供一些数据和支持中台的服务能力。”王巨宏称。
目前，腾讯微校已与北京大学软件与微电子学院、上海交通大学、江苏大学、深圳大学等400多所高校合作，覆盖近两百万高校学生。
内容细化：聚合优质内容，服务全年龄段用户
优质内容是教育的重要支撑。腾讯教育旗下腾讯ABCmouse、腾讯企鹅辅导、腾讯课堂等多个在线教育平台，聚合了从幼儿到成人，各年龄段的优质课程内容，并不断细化和完善。
“腾讯在线教育做的内容与智慧校园是有互补性的。当智慧校园团队走入学校面对客户时，我们可以给出更加完整的方案，不仅仅提供工具与IT产品，也可以有更多内容跟教学结合。”对于腾讯教育成立这一年来最大的感受，腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊认为是资源结合，团队互补，连接与内容更无缝。
作为国内最大的在线职业教育平台，腾讯课堂下设职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语、中小学教育等众多在线学习精品课程。与2018年相比，腾讯课堂目前每周有超过百万的用户在线学习，在线课程从5万增长到10万门。目前，超过6.8万的教育机构和老师通过腾讯课堂在线开课教学。
而针对K12领域的企鹅辅导，专为6-18岁学生提供小学、初中、高中阶段全学科一站式课外教学，包括系统班课、精品讲座等课程。
腾讯企鹅辅导的学员阿皓(化名)在今年的高考中取得了706的高分，语文成绩高达143分。“在腾讯企鹅辅导学习，很多题型都能学到系统的解题技巧，尤其是作文、阅读理解、诗词鉴赏这些；在腾讯企鹅辅导最大的收获是思维模式的变化，系统化的学习和解题思路让我在面对考试的时候更从容。”阿皓谈到。
腾讯教育副总裁、腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪同时透露，今年上半年企鹅辅导的用户数增长了 5 倍。截至目前，企鹅辅导已服务了超 350 万的学员，有近50%的学员来自于三四线城市。
面向学龄前儿童的在线英语学习平台腾讯ABCmouse，也通过游戏、动画、歌曲等内容，寓教于乐，吸引儿童学习兴趣，提升儿童学习动力。
此外，腾讯教育还新推出“腾实学院”，聚焦新工科人才培养，与高校合作并提供一站式的学习平台。腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王帅透露，早在2017年4月，腾讯就与教育部签署教育合作备忘录，在新工科人才培养、创新创业教育改革及教育信息化建设等方面实施合作，“而腾实学院是腾讯教育在产教融合道路上的全新起点。”
社会责任强化：技术开放，助力教育公平化
一边是借助“连接”能力，推进教育管理和教学的智慧化；另一边是通过在线教育平台，提供优质内容；在连接和内容的背后，则是腾讯教育希望助力教育公平化、践行科技向善的愿景。
腾讯青少年科技学院的诞生，旨在利用腾讯自身在科技与人才培养方面的经验和能力，与政府、学校广泛开展合作，不断输出精品科技教育课程与内容，开展丰富多彩的青少年科技教育活动，提升教师与青少年的科技发展能力，探索具有中国特色的青少年科技教育之路。今年9月，学院特别为深圳市中小幼教师们精心研发了一系列公益精品课程，响应国家和深圳新时代教师队伍建设的需求。
今年4月初，腾讯教育向云南省沧源县捐赠了“腾讯扣叮”——一个面向9-18岁青少年的编程软件教育平台，让5000余名边境山区的孩子们开始享受编程带来的乐趣。
通过腾讯扣叮平台，来自深圳外国语小学的冯胤禛小朋友设计出了太阳系运转的特效；云南沧源县一个叫陆天濠的小朋友，编辑出了一个诗歌朗读软件。
在云南农业职业技术学院，微信校园卡的使用，不仅便捷了校园的管理和生活，还实现了扶贫的相关工作。“我们希望能通过这样一个媒介，为农民们提供课程资源。比如去乡下的时候提供二维码，农民一扫码，就能领取临时卡，获取平台上的课程。微信校园卡有一个点特别好，它是一个开放式的平台，突破了原有时间、空间的限制，把这些知识和这些技术的东西带给更多的需要的人，帮助农民去增收，去脱贫，做一些创业。”云南农职的刘老师表示。
“腾讯教育希望借助技术能力，让教学资源触手可及，助力实现教育公平化。”腾讯智能平台产品副总裁李学朝表示，腾讯教育旗下英语君，致力于为学生打造一个随身的“数字英语老师”：基于图像识别技术，只需一键拍照，无论是城市还是乡村的家长，都可以通过“拍课本”功能，辅导孩子学习。
“自去年9月公司战略调整至今，腾讯教育和行业中扎根多年的伙伴共同合作。我们说做‘连接、内容、社会责任’，实际上是在这些层面上去搭建平台，和优秀合作伙伴深度合作。”汤道生表示，目前，在腾讯教育大平台上，已经集结了7000余家生态合作伙伴，“腾讯教育开放出我们在云、AI、大数据等多方面的技术，推出了智慧课堂、智聆口语评测、智能数学作业批改、智能英语作业批改等多款产品，助力合作伙伴，共同推动教育的个性化、智慧化、公平化发展。”
