（梁建章在南通呼叫联络中心）
新闻资讯讯 11月22日，梁建章来到南通携程信息技术大楼，坐在客户代表身边，戴上耳机，当起了客服。
“你们会感受的越来越明显，未来会有更多资源和成本向服务倾斜。”梁建章和南通的管理团队这样交流，“无论是在人才、技术、体系，我们都会不断加大投入，为客户服务中心提供支持。”
“在Great Quality方面，以客户为中心，为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。携程的目标是将产品和服务做到友好和方便，要做到服务高可靠和技术高可靠，从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。”对于携程20周年最新发布的G2战略，梁建章一再强调Great Quality要位居Globalization之前。
