标签：售后服务体系

 新华网北京12月29日电（记者谭谟晓、董峻）记者29日从国家认监委获悉，国家认监委近日出台《关于建立和落实强制性产品认证指定认证机构主体责任的指导意见》，明确由认证机构对强制性产品认证（“CCC认证”）结...

赞(0)贝斯通检测认证中心2025-12-153C认证 阅读(1006)

1、问：商品售后服务评价体系认证，是哪一个类别的认证？ 答：《中华人民共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“管理体系、服务、产品”三类认证。其中如“3C”、“有机食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO1400...

赞(4)贝斯通检测认证中心2025-12-15售后服务体系认证 阅读(1819)

  我国售后服务现状 据中国消费者协会统计，该会成立二十多年来，接受的投诉案件有近二千多万件，件件涉及服务质量问题。 对比西方发达国家，我国大多数企业的售后服务还有相当差距。目前存在的问题主要有： （1）服务质量不稳定，服务工作持...

赞(4)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(2505)

商品售后服务认证的详细步骤：   1、审查申请   申请方提出申请：申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料：   企业营业执照及年检证明复印件；   组织机构代码证书...

赞(4)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(2376)

  企业做商品售后服务认证的意义 21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的...

赞(4)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(1648)

  商品售后服务评价指标详细解读 在了解售后服务认证之前，先了解一下商品售后服务评价指标吧。商品售后服务评价的指标有哪些?每个指标各自代表的含义是什么?   指标1：组织架构 要求1：设立或指定专门从事售后服务工作的部门...

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  售后服务认证不同星级的区别有哪些？企业怎么样才能达到最高星级？   最近有很多客户在咨询售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别？企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级？区别肯定是有的。得分是最显著的区别，80分以...

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  每个企业都该重视售后服务认证 售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件。如果顾客的投诉没有得到企业的重视，超半数的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为...

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  商品售后服务认证的特性 商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”，也因为“体系”两字，容易和“管理体系认证”混淆，但无论从认证的类别和技术角度来看，两者都有极大的不同。本文将...

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  国家标准《商品售后服务评价体系》认证问题答疑 1、问：商品售后服务认证，是哪一个类别的认证？ 答：《中华人民共和国认证认可条例》规定：我国的认证分"产品、服务、管理体系"三类认证。其中如"3C"、"绿色食品"等，属于产品认证类...

赞(4)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(1469)

  售后服务认证的基本原则 售后服务体系是售后服务认证的基础，售后服务体系有一下三大原则： 1、售后服务体系的第一原则 售后服务固然重要，但在实行过程中，天平却会一不小心就倾斜。调节和顾客之间的矛盾，就需要建立完善的售后服务制度。...

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  近年来，随着服务认证的好处越来越明显，关注并咨询办理售后服务认证的企业也越来越多。贝斯通作为19年的老牌检测认证机构在全国有上百个分支机构，做服务认证有较大的优势。下面来介绍一下售后服务认证需要提交的资料清单，以及企业申请售后...

赞(5)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(1944)

  企业招投标加分项：五星级售后服务认证 售后服务认证对招投标企业有多重要？一般来说，政府采购项目都会对售后服务提出很高的要求，会要求投标人作出相关性服务承诺。甚至很多时候，招标单位都会给予获得过五星级售后服务认证的投标人竞标加分...

赞(5)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(2370)

  获得商品售后服务认证对企业发展有哪些帮助 在产品同质化日益突出的今天，企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得竞争优势，售后服务体系也因能为客户带来附加价值而被重视，产品与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。凭借五星级服务...

赞(5)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(1439)

  建立商品售后服务体系需要分为哪几个阶段？ （1）筹备阶段: 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了： 1、产品定位； 2、成本核算； 3、风险评估； 4、销售策略...

赞(5)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(1807)

  如何建立商品售后服务认证 1审查申请 1.2.1申请方提出申请：申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料： 企业营业执照及年检证明复印件； 组织机构代码证书复印件； 有效期内的许可证或资质证书及...

赞(5)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(1546)

  售后服务认证的简介 根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。 但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。...

赞(5)贝斯通检测认证中心2025-12-14售后服务体系认证 阅读(1543)