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商品售后服务评价体系认证指标详细解读-贝斯通检测认证机构中心
售后服务体系认证

商品售后服务评价体系认证指标详细解读

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《商品售后服务评价体系》标准的内容有哪些

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  我国售后服务现状 据中国消费者协会统计,该会成立二十多年来,接受的投诉案件有近二千多万件,件件涉及服务质量问题。 对比西方发达国家,我国大多数企业的售后服务还有相当差距。目前存在的问题主要有: (1)服务质量不稳定,服务工作持...

如何获得商品售后服务认证证书?-贝斯通检测认证机构中心
售后服务体系认证

如何获得商品售后服务认证证书?

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售后服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 目前国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品...

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